Atribut produk

Atribut produk menurut Kotler dan Armstrong (2012 : 254), yaitu :
(1) Product Quality (kualitas produk)
Kualitas produk merupakan salah satu alat positioning yang utama bagi
pemasar. Kualitas memiliki dampak langsung pada kinerja produk dan
jasa, sehingga hall ini terkait dengan nilai pelanggan dan kepuasan.
(2) Product Features (fitur produk)
Sebuah produk dapat ditawarkan dalam beragam fitur. Perusahaan dapat
menciptakan tingkat model yang lebih tinggi dengan menambahkan lebih
banyak fitur. Fitur adalah sarana kompetitif untuk mendiferensiasikan
produk perusahaan dari produk pesaing. Menjadi produsen pertama yang
memperkenalkan fitur baru yang bernilai adalah salah satu cara paling
efektif untuk bersaing.
(3) Product design and style (gaya dan desain produk )
Merupakan cara lain untuk menambah nilai pelanggan melalui gaya dan
dan desain produk. Desain adalah konsep lebih besar daripada gaya. Gaya
hanya menggambarkan penampilan produk. Desain adalah jantung
produk. Desain yang baik dimulai dengan pemahaman mendalam tentang
kebutuhan pelanggan