Dimensi Pemasaran Viral

Menurut Kaplan dan Haenlein (2011:253), terdapat beberapa dimensi
yang dapat dijadikan tolak ukur dalam pemasaran viral sebagai berikut:
(1) Pembawa Pesan (messenger)
Elemen penting dalam menciptakan epidemi pemasaran viral
adalah memerlukan orang yang tepat untuk menyebarluaskan pesan. Tiga
kelompok utusan yang diperlukan dalam memastikan transformasi pesan
biasa menjadi fenomena viral yaitu pakar pasar, hubungan sosial, dan
penjual. Pembawa pesan dapat mencakup rekomendasi, komunitas, ruang
obrolan, dan mesin pencari.
(2) Isi Pesan (message)
Hanya pesan yang baik dan mengesankan serta cukup menarik
yang dapat diteruskan kepada orang lain sehingga dapat memacu
fenomena pemasaran viral. Isi pesan dapat mencakup buletin, penawaran
gratis, undian, tes produk.
(3) Kondisi lingkungan (environment)
Selain mendapatkan pesan yang tepat kepada orang yang tepat,
kondisi lingkungan dapat mempengaruhi keberhasilan dan kegagalan
dalam pemasaran viral. Memperjelas dan mengatur informasi yang
berhubungan dengan tindakan potensi pemasaran viral, kemungkinan
pengukuran kunci harus dipertimbangkan dalam kaitannya dengan tujuan
yang dirumuskan untuk kampanye viral. Kondisi lingkungan dapat
mencakup strategi menghubungkan, daftar konsumen potensial, daftar
referensi, dan rancangan afiliasi