Turnover intention adalah suatu keinginan maupun tindakan dari
karyawan untuk meninggalkan organisasi dan mencari pekerjaan alternative
lainnya (Arianto, 2006). Variabel turnover intention diukur dengan tiga
indikator yang menggali informasi mengenai keinginan responden untuk
mencari pekerjaan lain (Mobley, 2011). Indikator pengukuran tersebut terdiri
dari sebagai berikut :
- Pemikiran untuk keluar (Thinking of Quitting)
Hal ini individu akan mempunyai pikiran untuk keluar dari pekerjaan
atau tetap berada di lingkungan pekerjaan. Berawal dari ketidakpuasan kerja
yang dirasakan oleh karyawan, maka karyawan akan berfikir untuk keluar dari
tempat bekerjanya saat ini. - Pencarian alternatif pekerjaan (Intention to search for alternatives)
Menggambaran individu mempunyai keinginan untuk mencari pekerjaan
di perusahaan lain. Jika karyawan sudah mulai sering berfikir untuk keluar dari
pekerjaannya, karyawan tersebut akan mencoba mencari pekerjaan diluar
perusahaan yang dirasa lebih baik - Niat untuk keluar (Intention to Quit)
Mencerminkan individu yang berniat keluar. Jika karyawan mempunyai
niat keluar ketika telah mendapatkan pekerjaan yang lebih baik dan nantinya
akan diakhiri dengan keputusan karyawan untuk tetap tinggal atau keluar dari
pekerjaannya.