Menurut Robbins (Bintoro dan Daryanto, 2017:107) ada lima indikator
untuk mengukur kinerja karyawan, yaitu:
- Kualitas
Kualitas kerja diukur dari persepsi pimpinan terhadap kualitas pekerjaan
yang dihasilkan serta kesempurnaan tugas terhadap keterampilan dan
kemampuan karyawan. - Kuantitas
Kuantitas merupakan jumlah yang dihasilkan, biasanya dinyatakan dalam
istilah seperti jumlah unit, jumlah siklus aktivitas yang diselesaikan. - Ketepatan waktu
Ketepatan waktu merupakan tingkat aktivitas diselesaikannya pekerjaan
dalam waktu tertentu yang sudah ditetapkan sebagai standar pencapaian waktu
penyelesaian pekerjaan. - Efektivitas
Efektivitas merupakan tingkat penggunaan sumber daya organisasi (tenaga,
uang, teknologi, bahan baku) dimaksimalkan dengan maksud menaikkan hasil
dari setiap unit dalam penggunaan sumber daya. - Kemandirian
Kemandirian merupakan tingkat seorang karyawan yang nantinya akan
dapat menjalankan fungsi kerjanya..