Kinerja

Kinerja merupakan istilah yang berasal dari kata Job Performance atau
Actual Performance (pretasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai
seseorang). Menurut Mangkunegara (2007) kinerja SDM adalah prestasi kerja
atau hasil kerja (output) baik kualitas maupun kuantitas yang dicapai SDM
persatuan periode waktu dalam melaksanakan tugas kerjanya yang dicapai SDM
persatuan periode waktu dalam melaksanakan tugas kerjanya sesuai dengan
tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Sinambela (2012) mengemukakan bahwa kinerja pegawai didefinisikan
sebagai kemampuan pegawai dalam melakukan sesuatu keahlian tertentu. Kinerja
pegawai sangatlah perlu, sebab dengan kinerja ini akan diketahui seberapa jauh
kemampuan pegawai dalam melaksanakan tugas yang dibebankan kepadanya.
Untuk itu diperlukan penentuan kriteria yang jelas dan terukur serta ditetapkan
secara bersama-sama yang dijadikan sebagai acuan.
Berdassarkan etimologinya Hayes (1986) dalam Sinambela (2012) kinerja
berasal dari kata performance. Performance berasal dari kata ―to perform‖ yang
mempunyai beberapa masukan (entries): (1) melakukan, (2) memenuhi atau
menjalankan suatu, (3) melaksanakan suatu tanggungjawab, dan (4) melakukan
sesuatu yang diharapkan oleh seseorang. Dari masukan tersebut Sinambela (2012)
mengartikan bahwa kinerja adalah pelaksanaan suatu pekerjaan dan
penyempurnaan pekerjaan tersebut sesuai dengan tanggungjawabnya sehingga
dapat mencapai hasil sesuai dengan yang diharapkan. Definisi ini menunjukkan
bahwa kinerja lebih ditekankan pada proses, dimana selama pelaksanaan
pekerjaan tersebut dilakukan penyempurnaan-penyempurnaan sehingga
pencapaian hasil pekerjaan atau kinerja dapat dioptimalkan.
Menurut Mangkunegara (2000) kinerja (prestasi kerja) adalah hasil kerja
secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang pegawai dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.