Menurut Wibowo dalam Novieka (2018) kepuasan kerja merupakan
derajat positif atau negatifnya perasaan seorang karyawan terkait berbagai
hal tugas-tugas pekerjaan, lingkungan kerja dan interaksi sesama pekerja.
Hal yang serupa dijelaskan oleh Sutrisno dalam Novieka (2018) kepuasan
kerja merupakan sikap karyawan terhadap pekerjaan yang berkaitan
dengan kondisi kerja, kolaborasi antar karyawan, imbalan yang diterima
dalam kerja dan bagian yang berhubungan dengan faktor fisik dan
psikologis. Pendapat Wibowo dan Sutrisno tersebut dapat disimpulkan
bahwa kepuasan kerja merupakan sikap emosional senang dan tidak
senang yang di rasakan oleh karyawan oleh karyawan terkait dengan
pekerjaannya.
Menurut Luthans dalam Novieka (2018) kepuasan kerja ditentukan
oleh beberapa aspek, yaitu :
- Pekerjaan itu sendiri. Bagian dalam pekerjaan yang dapat memberikan
tugas yang unik, peluang untuk belajar hal baru, dan peluang untuk
menerima tanggung jawab. - Gaji. Sejumlah upah yang diterima dan tingkat dimana hal ini biasa
persepsikan sebagai hal yang dianggap pantas dibandingkan dengan
orang lain dalam organisasi. - Kesempatan promosi. Peluang untuk maju dalam organisasi.
- Pengawasan. Keahlian penyelia dalam memberikan bantuan teknis dan
dukungan perilaku. - Rekan kerja. Tingkat dimana rekan kerja pandai secara teknis dan
mendukung secara rasional.
Menurut Titisari dalam Riandiantika Sari (2018) kepuasan kerja
merupakan sikap seseorang terhadap pekerjaannya, terhadap peluang
promosi, interaksi dengan rekan kerja, pengawasan dan perasaan puas
terhadap pekerjaan itu sendiri. Menurut Handoko dalam Riandiantika Sari
(2018) memaparkan bahwa kepuasan kerja merupakan keadaan emosional
yang menyedikan atau menyenangkan ketika para karyawan melaksanakan
pekerjaannya masing-masing. Dalam menilai tingkat kepuasan kerja
karyawan perlu diketahui faktor-faktor apa saja yang menjadi tolak
ukurnya. Robbins dalam Riandiantika Sari (2018) menjelaskan 5 faktor
yang dapat menjadi tolak ukur kepuasan kerja, antara lain: (1) kepuasan
dengan gaji, (2) kepuasan dengan promosi, (3) kepuasan dengan rekan
kerja, (4) kepuasan dengan atasan, (5) kepuasan dengan pekerjaan itu
sendiri.