Keunikan e-commerce

Menurut Traver dan Laundon (2014) delapan identitas yang unik dari
penggunaan teknologi e-commerce yaitu terdiri dari:
1) Ubiquity
E-commerce merupakan teknologi yang selalu tersedia dimanapun dan
kapanpun. Hal inilah yang membedakan dengan perdagangan secara
tradisional yang lebih mengacu dengan adanya tempat yang berwujud fisik
untuk dikunjungi pada saat melakukan transaksi
2) Global Reach
Dengan e-commerce memungkinkan terjadinya transaksi lintas budaya, tidak
ada batasan wilayah regional dan nasional dengan biaya efisiensi biaya jika
dibandingkan dengan perdagangan secara tradisional.
3) Universal Standards
E-commerce bersifat universal. Hal ini tentunya sangat berbeda dengan
perdagangan secara tradisional dimana akan berbeda-beda antara satu negara
dengan negara lain.
4) Richness
Informasi yang tersedia do dalam e-commerce lebih kompleks dan lebih
bervarasi secara kontennya jika dibandingkan dengan perdagangan secara
tradisional.
5) Interactivity
Teknologi yang tersedia memungkinkan untuk melakukan komunikasi
interaksi antara penjual dan konsumen
6) Information Density
Teknologi yang tersedia menekan biaya proses, penyimpanan dan komunikasi
serta meningkatkan kualitas dari informasi yang tersedia baik dari segi
jumlahnya, ketepatan waktunya, dan akurasinya
7) Personalization dan customization
Teknologi yang tersedia memungkinkan mempersonalisasikan pesan yang
disampaikan kepada individu maupun grup. Pesan-pesan marketing kepada
individu yang spesifik dapat dilakukan dengan melakukan penyesuaian pesan
terhadap nama, keinginan, dan riwayat pembelian terdahulu dari suatu
individu.
8) Social Technology
E-commerce mengembangkan penggunanya untuk lebih sosial dengan
menyediakan penggunaan untuk menciptakan dan berbagi isi informasi
dengan komunitas dunia maya.