Perusahaan sebagai suatu organisasi mempunyai tujuan yang memperoleh
keuntungan. Organisasi dapat beroperasi karena kegiatan atau aktivitas yang
dilakukan oleh karyawan yang ada di organisasi tersebut. Oleh sebab itu, maka
faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan sangatlah penting karena
karyawan akan mengetahui bagaimana kemampuannya dalam melakukan
pekerjaannya.
Menurut Mangkunegara (2017: 13), faktor-faktor yang mempengaruhi
kinerja adalah sebagai berikut:
- Faktor Kemampuan (Ability)
- Faktor Motivasi (Motivation)