Aspek – aspek Kepuasan Kerja

Spector (1997) mengemukakan terdapat 9 aspek dari kepuasan kerja, yaitu:
a. Gaji
Sejumlah upah yang diterima dan tingkat dimana hal ini bisa dianggap
sebagai hal yang pantas dibandingkan dengan orang lain di dalam organisasi.
Karyawan memandang gaji sebagai refleksi dari bagaimana manajemen
memandang kontribusi yang diberikan terhadap perusahaan.
b. Promosi
Faktor yang berhubungan dengan ada atau tidaknya kesempatan
memperoleh peningkatan karier selama bekerja. Kesempatan inilah yang
memiliki pengaruh yang berbeda pada kepuasan kerja. Organisasi yang
memiliki jenjang karir yang jelas juga akan berdampak pada produktivitas
karyawan, karena karyawan akan berusaha semaksimal mungkin menunjukkan
potensi terbaik yang dimiliki untuk mendapatkan kesempatan promosi.
c. Atasan
Kepemimpinan yang konsisten berkaitan dengan kepuasan kerja adalah
tenggang rasa (consideration). Hubungan fungsional mencerminkan
sejauhmana atasan membantu karyawan untuk memuaskan nilai-nilai
pekerjaan yang penting bagi karyawannya. Hubungan keseluruhan didasarkan
pada ketertarikan antar pribadi yang mencerminkan sikap dasar dan nilai-nilai
yang serupa, misalnya keduanya mempunyai pandangan hidup yang sama.
Perilaku atasan juga merupakan determinan utama dari kepuasan. Umumnya
studi mendapatkan bahwa kepuasan karyawan meningkat bila atasan langsung
bersifat ramah dan dapat memahami, menawarkan pujian untuk kinerja yang
baik, mendengarkan pendapat karyawan, dan menunjukkan suatu minat pribadi
pada para karyawannya.
d. Tunjangan
Kepuasan terhadap tunjangan. Maksudnya yaitu sejauh mana perusahaan
dapat memberikan kompensasi di luar gaji pokok kepada karyawannya yang
bertujuan untuk memotivasi atau mempertahankan kinerja para karyawan agar
produktivitas yang dihasilkan selalu maksimal.
e. Imbalan Non Materil
Kepuasan terhadap upah/imbalan (tidak dalam bentuk uang) yang diberikan
bagi kinerja yang dianggap bagus. Imbalan ini dapat berupa liburan gratis yang
difasilitasi oleh perusahaan atau dapat juga berupa barang maupun seminar di
luar kota atau di luar negeri secara gratis.
f. Kondisi Kerja
Kepuasan terhadap peraturan dan prosedur-prosedur dalam pekerjaan.
Kondisi pekerjaan dapat berupa jam kerja, temperatur, perlengkapan kantor
serta lokasi pekerjaan. Pada umumnya sebuah organisasi telah menetapkan
beberapa peraturan dan prosedur dalam bekerja namun terkadang
pemberlakuan peraturan dan prosedur yang terlalu ketat dapat menimbulkan
ketidakpuasan dan demotivasi bagi karyawannya. Karyawan merasa peraturan
dan prosedur yang ketat membatasi ruang geraknya untuk berkreasi dalam
penyelesaian tugas.
g. Rekan Kerja
Karyawan akan mendapatkan lebih daripada sekedar uang atau prestasi yang
berwujud dalam bekerja. Bagi kebanyakan karyawan, kerja juga mengisi
kebutuhan akan interaksi sosial. Oleh karena itu sebaiknya karyawan
mempunyai rekan sekerja yang ramah dan mendukung. Hal ini penting dalam
mencapai kepuasan kerja.
h. Sifat Pekerjaan
Kepuasan terhadap jenis dari pekerjaan yang dilakukan. Maksudnya yaitu
setiap pekerjaan memerlukan suatu keterampilan tertentu sesuai dengan
bidangnya masing-masing. Sukar tidaknya suatu pekerjaan serta perasaan
seseorang bahwa keahliannya dibutuhkan dalam melakukan pekerjaan tersebut,
akan meningkatkan atau mengurangi kepuasan.