Tingkatan Kompetensi

Dari hal-hal yang dapat dikatakan mengenai kompetensi yang
dibutuhkan untuk menghadapi tantangan yang ada pada masa depan,
menempatkan seseorang pada tingkatan yang tepat sesuai dengan
kompetensi merupakan jalan terbaik. Menurut Veithzal Rivai Zainal
(2015) mengungkapkan beberapa tingkatan diantaranya sebagai
berikut:
a. Tingkat Eksekutif
Pada tingkatan eksekutif ini individu dituntut untuk memiliki
beberapa kompetensi spesifik seperti pemikiran yang strategik
untuk memahami secara cepat perubahan tren lingkungan,
kesempatan pasar, ancaman pesaing, dan kekuatan serta
kelemahan organisasi mereka sendiri untuk mengidentifikasi
respons strategik optimum. Kemudian mengubah kepemimpinan
untuk mengkomunikasikan visi dan meyakinkan dan strategi
organisasi yang mentranformasikan karyawan menjadi pihak
yang berkepentingan dengan perusahaan mereka,
membangkitkan motivasi dan komitmen murni untuk bertindak
sebagai dukungan motivasi dan kewirausahaan dan
mengalokasikan sumber daya organisasi sebaik mungkin untuk
mengimplementasikan perubahan yang sering terjadi. Terakhir
pengelolaan hubungan diperlukan untuk membentuk hubungan
dengan jaringan kerja orang lain dan memengaruhi mereka. Di
banyak negara, kerja sama seperti itu dibutuhkan organisasi untuk
mencapai kesuksesan.
b. Tingkat Manager
Pada tingkatan manager juga memiliki kemampuan spesifik
diantaranya fleksibilitas untuk mengubah struktur manajerial dan
proses bila diperlukan untuk mengimplementasikan strategi
perubahan organisasi. Kemudian implementasi perubahan untuk
mengkomunikasikan kebutuhan organisasi akan perubahan
kepada para karyawan dan keterampilan dalam manajemen
organisasi. Pemahaman interpersonal untuk mengerti dan menilai
masukan berbagai tipe orang yang berbeda-beda. Kemudian
memberdayakan dengan berbagi informasi, meminta ide dari
rekan sesama karyawan. Dan terakhir probability dengan cepat
beradaptasi dan berfungsi secara efektif di lingkungan yang asing
sekalipun seorang manajer harus cepat beradaptasi dean berfungsi
secara efektif pada posisi apapun.
c. Tingkat Karyawan
Pada tingkatakan karyawan diperlukan kualitas kompetensi
seperti fleksibilitas untuk melihat perubahan sebagai kesempatan
yang menyenangkan daripada sekedar ancaman. Kemudian
pencarian informasi, motivasi, dan kemampuan untuk belajar
merupakan antusiasme murni untuk kesempatan belajar teknik
dan keterampilan interpersonal baru. Selain itu motivasi untuk
berprestasi merupakan cikal bakal untuk inovasi, peningkatan
mutu dan produktivitas yang dibutuhkan untuk menghadapi
persaingan yang terus meningkat. Kemudian kolaborasi yaitu
bekerja sam dalam kelompok yang multidisipliner dengan rekan
kerja sesama karyawan yang berbeda-beda, harapan positif
mengenai orang lain, pemahaman interpersonal, komitmen
organisasi. Terakhir yaitu orientasi layanan pelanggan (publik)
merupakan keinginan murni yang bermanfaat bagi orang lain,
hubungan interpersonal untuk mengetahui kebutuhan pelanggan
dan keadaan emosi dan inisiatif yang cukup untuk mengatasi
rintangan-rintangan di dalam organisasi sendiri untuk
menyelenggarakan masalah pelanggan (publik).