Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi dan Kepuasan Kerjaterhadap Perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB)

Hasil penelitian yang dilakukan Pandey, Lengkong dan Kojo (2019)
menunjukkan bahwa Dukungan Organisasi (X1), Kepuasan Kerja (X2) dan
Komitmen Organisasi (X3), secara bersama-sama atau simultan berpengaruh secara
signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT. Bank
Sulut Go (Y)
Konsistensi pimpinan bank dan bagian personalia (umum) dari PT. Bank
Sulut Go untuk selalu memberikan dukungan yang optimal bagi para karyawan
dalam pemberian pelayanan keuangan merupakan alasan mengapa masing-masing
dari mereka tetap menjaga atau bahkan meningkatkan kontribusi langsung dalam
kemajuan bank pembangunan daerah ini, walaupun tidak termasuk dalam deskripsi
kerja. Karena para karyawan di bank milik pemerintah ini merasa didukung secara
penuh dalam bekerja dan mengembangkan karir mereka, mereka pun tidak akan
segan-segan membantu penyelesaian setiap pelayanan keuangan yang ada,
walaupun bukan merupakan tanggung jawab mereka, yang mana menunjukkan
Organizational Citizenship Behavior (OCB) di bank ini. Selanjutnya, visi dan misi
dari PT. Bank Sulut Go akan tetap tercapai dan kinerja dari para karyawan tersebut
akan tetap baik adanya.