Biaya operasional merupakan biaya yang memiliki pengaruh besar di dalam
mempengaruhi keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya yaitu
memperoleh laba usaha (Oktapia, dkk., 2017). Nurlela (2013), menyatakan biaya
operasional adalah biaya yang tidak berhubungan dengan proses produksi tetapi
hanya mencakup biaya pemasaran dan biaya administrasi dan umum. Pengeluaran
biaya oleh perusahaan sebaiknya dikendalikan dengan baik, karena dengan
mengendalikan biaya operasional seefisien mungkin maka perusahaan dapat
memperoleh laba yang optimal.
Menurut Munawir (2010), perusahaan harus mampu menekan biaya
operasional serendah mungkin dengan mempertahankan tingkat harga jual dan
volume penjualan yang ada. Artinya perusahaan harus tetap mampu
mempertahankan tingkat harga jual dan volume penjualan yang ada pada saat
biaya operasional meningkat maupun menurun. Pada saat biaya operasional
meningkat, harga jual dan volume penjualan harus dipertahankan. Karena jika
harga jual dan volume penjualan ikut meningkat, maka permintaan konsumen
akan menurun yang dapat menyebabkan penurunan laba perusahaan
