Biaya operasional merupakan pengeluaran yang berhubungan dengan
operasi, yaitu semua pengeluaran yang langsung digunakan untuk produksi atau
pembelian barang yang diperdagangkan termasuk biaya umum, penjualan,
administrasi, dan bunga pinjaman.
Murni, dkk (2018) menyatakan bahwa biaya operasional adalah keseluruhan
biaya komersial yang dikeluarkan untuk menunjang atau mendukung kegiatan
atau aktivitas perusahaan untuk mencapai sasaran yang telah ditentukan, dan
dalam arti lain biaya operasional adalah biaya yang terjadi dalam hubungannya
dengan proses kegiatan operasional perusahaan dalam usahanya mencapai tujuan
perusahaan yang lebih maksimal.
Menurut Nurlela (2013), biaya operasional adalah biaya yang tidak
berhubungan dengan proses produksi tetapi hanya mencakup biaya pemasaran dan
biaya administrasi dan umum.
Sedangkan menurut Rudianto (2009), biaya operasional adalah komponen
biaya perusahaan diluar biaya produksi yaitu biaya untuk memasarkan produk
perusahaan hingga sampai ke tangan konsumen beserta keseluruhan biaya yang
dikeluarkan berkaitan dengan proses administratif yang dilakukan perusahaan.
Rudianto (2009) juga menyatakan bahwa, “Biaya operasional terdiri dari
dua bagian, yaitu biaya pemasaran dan biaya administrasi dan umum:
1) Biaya pemasaran adalah biaya yang digunakan pada saat memasarkan
produk. Biaya pemasaran dimulai pada saat biaya produksi selesai, yaitu
pada saat proses produksi selesai dan barang-barang sudah siap untuk dijual.
Biaya pemasaran mencakup biaya penjualan dan biaya oemenuhan pesanan.
a. Biaya penjualan, adalah keseluruhan aktivitas yang berkaitan dengan
upaya untuk mencari dan memperoleh penjualan produk perusahaan.
Biaya ini mencakup biaya iklan, pemberian contoh produk, komisi
wiranaga, biaya demo dan lain sebagainya.
b. Biaya pemenuhan pesanan, adalah keseluruhan biaya yang dikeluarkan
berkaitan dengan upaya untuk memenuhi pesanan sesuai keinginan
konsumen, yang mencakup biaya pemenuhan pesanan, yaitu
pergudangan, pengepakan dan pengiriman, pemberian kredit dan
penagihan serta administrasi pemasaran.
2) Biaya administrasi dan umum, adalah biaya yang jumlahnya relatif tidak
dipengaruhi oleh tingkat aktivitas perusahaan. Biaya ini tergolong biaya
yang tidak berubah dari waktu ke waktu, kecuali memang direncanakan
untuk berubah. Biaya administrasi dan umum cenderung memiliki sifat
tetap, sehingga relatif tidak dipengaruhi secara langsung oleh tingkat
aktifitas tertentu dan cenderung dialokasikan dalam jumlah yang sama dari
bulan ke bulan, kecuali terhadap rencana kerja yang khusus pada bulan
tertentu.
