Menurut Wicaksono (2013:48) menyatakan loyalitas adalah setia pada
sesuatu dengan rasa cinta, sehingga dengan rasa loyalitas yang tinggi sesorang
merasa tidak perlu untuk mendapatkan imbalan dalam melakukan sesuatu untuk
orang lain/perusahaan tempat dia meletakan loyalitasnya. Menurut Siagian
(2015:71), loyal adalah suatu kecenderungan karyawan untuk tidak pindah ke
perusahaan lain. Sementara menurut Hasibuan (2012:95) loyalitas adalah
kesetian yang dicerminkan oleh kesediaan karyawan menjaga dan membela
organisasi didalam maupun diluar pekerjaan dari rongrongan orang yang tidak
bertanggung jawab.
