Indikator itu penting karena penilaian kinerja didasarkan pada indikator itu
sendiri. Adapun ukuran dari kinerja karyawan menurut Firda (2015 : 619),
sebagai berikut :
- Tanggung jawab, adanya rasa tanggung jawab pada diri karyawan dalam
menyelesaikan tugasnya. - Keandalan, dalam menyelesaikan pekerjaan, dalam menyelesaikan
pekerjaan karyawan dapat diandalkan. - Inisiatif, kemampuan karyawan dalam mengambil kuputusan atau semua
tindakan yang diperlukan dalam menyelesaikan tugas pokok. - Mutu pekerjaan, yaitu kuantitas maupun kualitas hasil kerja yang dapat
dihasilkan karyawan tersebut sesuai dari uraian pekerjaannya. - Kerja sama, kesediaan karyawan berpartisipasi dan bekerja sama dengan
karyawan lainnya secara vertikal maupun horizontal sehingga hasil
pekerjaan akan semakin baik karyawan dapat diandalkan