Dampak Beban Kerja

Beban kerja yang berlebihan berdampak negatif dan menimbulkan
kelelahan fisik dan mental. Beban kerja yang terlalu ringan akan mengurangi
pergerakan, pekerjaan yang membosankan, dan kehilangan perhatian
terhadap pekerjaan (Manuaba dalam Irawati dan Carollina, 2017).
(1) Kualitas pekerjaan yang menurun
Overwork tidak sepadan dengan kemampuan pekerja, dan overwork
menyebabkan penurunan kualitas kerja karena kelelahan fisik,
penurunan konsentrasi, pengendalian diri dan ketepatan dalam bekerja,
dll sehingga mengakibatkan pekerjaan tidak memenuhi standar.
(2) Keluhan pelanggan
Keluhan pelanggan timbul akibat pekerjaan karena pelayanan yang
diterima tidak sesuai dengan harapan. Itu tidak mengarah pada layanan
yang memuaskan, seperti waktu tunggu yang lama.
(3) Peningkatan ketidakhadiran
Terlalu banyak pekerjaan juga dapat menyebabkan karyawan menjadi
terlalu banyak bekerja dan sakit. Ini buruk bagi kelancaran fungsi
organisasi karena ketidakhadiran berlebihan dan dapat berdampak pada
kinerja organisasi secara keseluruhan