Seseorang yang tidak termotivasi, hanya memberikan upaya minimum dalam hal
bekerja. Konsep motivasi, merupakan sebuah konsep penting studi tentang kinerja
individual. Dengan demikian motivasi berarti pemberian motiv, penimbulan motiv
atau hal yang menimbulkan dorongan atau keadaan yang menimbulkan dorongan.
Dapat juga dikatakan bahwa motivasi adalah faktor yang mendorong orang untuk
bertindak dengan cara tertentu.
Motivasi merupakan kegiatan yang mengakibatkan, menyalurkan danmemelihara
perilaku manusia. Motivasi ini merupakan subjek yang penting bagi manajer, karena
manajer harus bekerja dengan dan melalui orang lain. Manajer perlu memahami
orang-orang yang berperilaku tertentu agar dapat mempengaruhinya untuk bekerja
sesuai dengan yang diinginkan organisasi (Handoko, 2002).
Robbins (2006) mengemukakan bahwa motivasi adalah keinginan untuk
melakukan sebagai kesediaan untuk mengeluarkan tingkat upaya yang tinggi untuk
tujuan-tujuan organisasi, yang dikondisikan oleh kemampuan upaya itu untuk
memenuhi suatu kebutuhan individual.
Menurut Mangkunegara (dalam Dian Christina, 2012) mengemukakan bahwa
terdapat dua teknik memotivasi kerja pegawai yaitu : (1) teknik pemenuhan
kebutuhan pegawai, artinya bahwa pemenuhan kebutuhan pegawai merupakuan
fundamental yang mendasari perilaku kerja. (2) teknik komunikasi persuasif, adalah
merupakan salah satu teknik memotivasi kerja pegawai yang dilakukan dengan cara
mempengaruhi secara ekstra logis. Teknik ini dirumuskan dengan 18 istilah
“AIDDAS” yaitu Attention (perhatian), Interest (minat), Desire (hasrat), Decision
(keputusan), Action (aksi atau tindakan), dan Satisfaction (kepuasan).
Hughes et al (dalam Dian Christina, 2012) mengatakan pada umumnya dalam
diri seorang pekerja ada dua hal yang penting yaitu kompensasi dan pengharapan.
Kompensasi adalah imbal jasa dari pengusaha kepada karyawan yang telah
memberikan kontribusinya selalum menjadikan sebagai ukuran puas atau tidaknya
seseorang dalam menjalankan tugasnya atau pekerjaannya, sedang pengharapan
adalah harapan-harapan yang akan diperoleh dalam melakukan kegiatannya sehingga
dapat memacu seseorang untuk maju.
