Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja

Baik atau buruknya suatu kinerja dipengaruhi oleh berbagai faktor. Faktorfaktor yang mempengaruhi kinerja menurut Gibson et al (2000) dalam Yuliantini
(2017: 4) adalah (1) faktor individu: kemampuan, keterampilan, latar belakang
keluarga, pengalaman kerja, tingkat sosial dan demografi, (2) faktor psikologis:
persepsi, peran, sikap, kepribadian, motivasi, dan kepuasan kerja, dan (3) faktor
organisasi: struktur organisasi, desain pekerjaan, kepemimpinan, dan sistem
penghargaan. Mathis dan Jackson (2009:122) menyatakan faktor yang mempengaruhi
kinerja adalah kepuasan atau ketidakpuasan kerja selain individu itu sendiri,
pekerjaan dan komitmen organisasi.
Menurut Timple dalam Mangkunegara (2006), kinerja dipengaruhi oleh faktor
internal dan eksternal. Faktor internal yaitu faktor yang berkaitan dengan diri
seseorang, seperti kompetensi, motivasi dan komitmen individu dan kepuasan kerja.
Sedangkan faktor eksternal merupakan segala sesuatu yang berasal dari lingkungan
yang mempengaruhi kinerja, seperti fasilitas kerja atau sarana dan prasarana,
kompensasi yang diterima baik finansial maupun non finansial, supervisi, pelatihan