Pengertian Kinerja

Menurut Sutrisno (2010: 170) kinerja merupakan hasil kerja yang dapat
dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi, sesuai
dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing, dalam rangka upaya
mencapai tujuan organisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar
hukum dan sesuai dengan moral maupun etika. Sedangkan menurut
Mangkunegara (2017:67) kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan
kuantitas yang dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Adapun
menurut Sedarmayanti (2011: 260) “Kinerja karyawan merupakan hasil
kerja seorang pekerja, sebuah proses manajemen atau suatu organisasi secara
keseluruhan, dimana hasil kerja tersebut harus dapat ditunjukan buktinya
secara konkrit dan dapat diukur (dibandingkan dengan standar yang telah
ditentukan)”. Dan Sutrisno (2010: 171) mengemukakan bahwa, kinerja
karyawan adalah prestasi yang diperoleh seseorang dalam melakukan tugas,
keberhasilan organisasi tergantung pada kinerja para pelaku organisasi
bersangkutan.