Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja

Robbins (2002) menyatakan variabel-variabel yang menentukan kepuasan
kerja, yaitu :
a. Pekerjaan yang secara mentalitas memberi tantangan. Karyawan cenderung
lebuh menyukai pekerjaan-pekerjaan yang memberi mereka kesempatan
untuk menggunakan ketrampilan dan kemampuan mereka dan menawarkan
tugas-tugas yang bervariasi, kebebasan, dan umpan balik tentang seberapa
baik mereka bekerja.
b. Penghargaan yang layak. Karyawan menginginkan sistem penggajian dan
kebijakan promosi yang mereka raasa wajar, tidak membingungkan, dan
sejalan dengan harapan mereka.
c. Kondisi kerja yang menunjang. Para karyawan menaruh perhatian yang
besar terhadap lingkungan kerja mereka, baik dari segi kenyamanan pribadi
maupun kemudahan untuk melakukan pekerjaan dengan baik. Mereka lebih
menyukai lingkungan fisik yang nyaman, aman, bersih, dan memiliki
tingkat gangguan minimum.
d. Rekan kerja yang mendukung. Orang menginginkan sesuatu dari pekerjaan
mereka yang lebih daripada sekedar uang atau prestasi yang tampak di
mata. Bagi sebagian besar karyawan, bekerja juga dapat memenuhi
kebutuhan untuk berinteraksi sosia. Oleh karena itu, tidak mengherankan
bahwa memiliki rekan-rekan kerja yang ramah dan mendukung dapat
meningkatkan kepuasan kerja.