Menurut Sinambela (2017:487) bahwa kinerja individu dipengaruhi oleh
enam faktor, yaitu harapan mengenai imbalan; dorongan; kemampuan, kebutuhan,
dan sifat; persepsi terhadap tugas; imbalan internal dan eksternal, dan persepsi
tentang tingkat imbalan dan kepuasan kerja.”
Sedangkan menurut Mangkunegara (2017:67-68) faktor-faktor yang
memperngaruhi pencapaian kinerja adalah :
- Faktor Kemampuan (Ability)
Secara psikologis, kemampuan pegawai terdiri dari kemampuan potensi
(IQ) dan kemampuan reality (knowledge + skill). Artinya, pegawai yang
memiliki IQ di atas rata-rata dengan pendidikan yang memadai untuk
jabatannya dan terampil dalam mengerjakan pekerjaan sehari-hari, maka
akan lebih mudah mencapai kinerja yang diharapkan. Oleh karena itu,
pegawai perlu ditempatkan pada pekerjaan yang sesuai dengan keahliannya. - Faktor Motivasi (Motivation)
Motivasi terbentuk dari sikap seorang pegawai dalam menghadapi situasi
kerja. Motivasi merupakan kondisi yang menggerakkan diri pegawai yang
terarah untuk mencapai tujuan organisasi (tujuan kerja).