Teori dua faktor Herzberg, mengklaim telah menemukan
penjelasan dua faktor motivasi, yaitu :
- Hygiene Factors, yang meliputi gaji, kehidupan pribadi, kualitas
supervisi, kondisi kerja, jaminan kerja, hubungan antar pribadi,
kebijaksanaan dan administrasi perusahaan (Eksternal). - Motivation Factors, yang dikaitkan dengan isi pekerjaan mencakup
keberhasilan, pengakuan, pekerjaan yang menantang, peningkatan
dan pertumbuhan dalam pekerjaan (Internal).