Menurut Mangkunegara dalam Surijadi (2020:19) teori kepuasan kerja
yaitu:
- Teori keseimbangan (equity theory), teori ini menjelaskan tentang
bahwa puas atau tidak puasna pegawai dilihat dengan membandingkan
input – outcome dirinya dengan perbandingan dengan input – outcome
pegawai lain. - Teori perbedaan (discrepancy theory), menjelaskan tentang suatu
pegawai yang membandingkan dirinya dengan pegawai lainnya.
Dengan arti lain, apabila yang didapat pegawai ternyata lebih besar
daripada apa yang diharapkan maka pegawai tersebut puas. Begitu
pula sebaliknya apabila kebutuhan pegawai tidak terpenuhi, pegawai
itu akan merasa tidak puas. - Teori pemenuhan kebutuhan (need fulfillment theory), menjelaskan
bahwa kepuasan pegawai tergantung pada terpenuhi atau tidak
terpenuhinya suatu kebutuhan pegawai. - Teori pandangan kelompok (social reference group theory), kepuasan
kerja bukanlah tentang bergantung pada pemenuhan kebutuhan saja,
tapi juga sangat bergantung kepada pandangan dan pendapat
kelompok yang oleh para pegawai dianggap sebagai kelompok
acuan. Jadi pegawai akan merasa puas apabila hasil kerjanya sesuai
dengan minat dan kebutuhan yang diharapkan oleh kelompok acuan. - Teori dua faktor dari Herzberg (two factor theory), dua faktor yang
dapat menyebabkan timbulnya rasa puas atau tidak puas yaitu; faktor
pemeliharaan meliputi administrasi dan kebijakan perusahaan,
kualitas pengawasan, hubungan dengan pengawas, hubungan
dengan subordinate, upah, keamanan kerja, kondisi kerja dan status.
Kemudia faktor pemotivasian, yang meliputi dorongan berprestasi,
pengenalan, kemajuan, pekerjaan itu sendiri, kesempatan berkembang
dan tanggung jawab. - Teori pengharapan (exceptancy theory), pengharapan merupakan
kekuatan keyakinan pada suatu perlakuan yang diikuti dengan hasil
khusus. Hal ini menggambarkan bahwa keputusan pegawai yang
memungkikan mencapai suatu hasil dapat menuntun hasil lainnya.
Pengharapan merupakan suatu aksi yang berhubungan dengan hasil,
dari range 0,1. Jika pegawai merasa tidak mungkin mendapatkan hasil
tertentu maka harapannya bernilai 1. Harapan pegawai secara normal
adalah diantara 0-1.