Pengertian Kinerja

Menurut Robbins (2001), kinerja adalah banyaknya upaya yang
dikeluarkan individu pada pekerjaannya. Kinerja karyawan dipilih karena
peningkatan kinerja karyawan akan membawa kemajuan perusahaan. Kinerja
merupakan barometer dimana hasil dari tugas seorang karyawan dapat dilihat.
Menurut Robbins dalam Moeheriono (2009), kinerja adalah sebagai
fungsi dari interaksi antara kemampuan atau ability (A), motivasi (M), dan
kesempatan atau opportunity (O); yaitu kinerja = f (A x M x O), artinya kinerja
merupakan fungsii dari kemampuan, motivasi, dan kesempatan.
Sedangkan menurut Mangkunegara dalam Bintoro (2017), kinerja adalah
hasil kerja baik secara kualitas maupun kuantitas yang dicapai oleh seseorang
dalam melaksanakan tugas sesuai tanggung jawab yang diberikan.