Pengertian Kinerja

Kinerja dalam bahasa inggris disebut dengan job performance atau actual
performance yang merupakan tingkat keberhasilan pegawai dalam menyelesaikan
pekerjannya. Kinerja bukan merupakan karakteristik individu, seperti bakat atau
kemampuan, namun merupakan perwujudan dari bakat atau kemampuan itu
sendiri. Tingkat keberhasilan seseorang dalam menyelesaikan pekerjannya disebut
dengan istilah “level of performance” atau level kinerja. Karyawan yang memiliki
level kinerja yang tinggi merupakan karyawan yang produktivitas kerjanya tinggi,
begitupun sebaliknya, karyawan yang memiliki level kinerja tidak sesuai dengan
standar yang ditetapkan, maka pegawai tersebut merupakan pegawai yang tidak
produktif.
Penilaian kinerja merupakan salah satu tugas penting bagi perusahaan
untuk mengetahui level kinerja pegawai yang dimilikinya. Namun demikian
pelaksanaan penilaian kinerja yang obyektif bukanlah tugas dan proses yang
sederhana, mengingat setiap metode yang digunakan dalam penilaian kinerja
mengandung biasa saja penilaian. Biasa saja penilaian tersebut, bisa menghasilkan
hasil penilaian yang tidak cermat dan tidak tepat pada sasaran bagi perusahaan.
Sedangkan di sisi yang lain, perusahaan harus memperoleh informasi yang
memadai terkait dengan kinerja pegawainya, sebagai bahan pertimbangan bagi
keputusan-keputusan strategis perusahaan, maupun terkait dengan kebijakan
pengembangan SDM.
Mengingat pentingnya penilaian kinerja ini , maka manajemen kinerja
dan semua aspek yang terkait. Jika proses dan penilaian kinerja telah dilakukan
dengan baik dan hasilnya menunjukkan kinerja pegawai meningkat, maka kinerja
perusahaan pada perusahaan pada umumnya berhasil disebut hubungan kausal
(sebab-akibat). Dampaknya pemegang saham mendapatkan deviden yang lebih
baik dan karyawan menjadi sejahtera. Dengan demikian dapat dimaknai bahwa
kinerja yang optimal dan stabil bukanlah sesuatu yang kebetulan. Tentunya sudah
melalui tahapan dengan manajemen kinerja yang baik, dan usaha maksimal untuk
mencapainya.
Tanpa melalui manajemen kinerja yang baik, memungkinkan hasil yang
dibanggakan sehingga keberhasilan merupakan sebuah kebetulan yang bukan
didasarkan pada fondasi yang kuat. Mengelola kinerja agar proses kinerja dapat
berjalan dengan baik, untuk itu perlu memperhatikan beberapa aspek penting,
diantaranya kompetensi manajerial. Kesalahan yang sering terjadi adalah
menempatkan seseorang pada jabatan strategis yang tidak memiliki kompetensi
manajerial seperti konseptual. Padahal, konseptual merupakan bagian dari
perencanaan strategis. Lalu bagaimana mungkin seorang manajer dapat membuat
dan mengimplementasikan perencanaan dengan baik jika ia sendiri tidak
memahami konsep yang benar.
Menurut Mangkunegara (2018:67) Kinerja adalah hasil kerja secara
kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Menurut Emron (2017:188) Kinerja adalah hasil dari suatu proses yang
mengacu dan diukur selama periode waktu tertentu berdasarkan ketentuan atau
kesepakatan yang telah ditetapkan sebelumnya.
Menurut Kasmir (2016:82) Kinerja merupakan hasil kerja dan perilaku
kerja yang telah dicapai dalam menyelesaikan tugas-tugas dan tanggung jawab
yang diberikan dalam suatu periode tertentu.