Menurut Munandar (2001:357) ada lima ciri-ciri intrinsik pekerjaan (dimensi
utama) antara lain:
- Keragaman ketrampilan (skill variety)
Banyaknya ketrampilan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan. Makin
banyak ragam ketrampilan yang digunakan, makin kurang membosankan pekerjaan. - Jati diri tugas (task identity)
Tingkat sejauh mana penyelesaian pekerjaan secara keseluruhan dapat dilihat
hasilnya dan dapat dikenali sebagai hasil kinerja seseorang. Tugas yang dirasakan
sebagai bagian dari pekerjaan yang lebih besar dan yang dirasakan tidak merupakan
satu kelengkapan tersendiri menimbulkan rasa tidak puas. - Tugas yang penting (task significance)
Tingkat sejauh mana pekerjaan mempunyai dampak yang berarti bagi
kehidupan orang lain, baik orang tersebut merupakan rekan sekerja dalam suatu
perusahaan yang sama maupun orang lain di lingkungan sekitar. Jika tugas dirasakan
penting dan berarti oleh tenaga kerja, maka ia cenderung mempunyai kepuasan kerja. - Otonomi
Tingkat kebebasan pemegang kerja, yang mempunyai pengertian
ketidaktergantungan dan keleluasaan yang diperlukan untuk menjadwalkan pekerjaan
dan memutuskan prosedur apa yang akan digunakan untuk menyelesaikannya.
Pekerjaan yang memberi kebebasan, ketidaktergantungan dan peluang mengambil
keputusan akan lebih cepat menimbulkan kepuasan kerja. - Umpan balik (feed back)
Memberikan informasi kepada para pekerja tentang hasil pekerjaan sehingga
para pekerja dapat segera memperbaiki kualitas dan kinerja pekerjaan.