Pengaruh antara Konflik Peran dan Kinerja Karyawan (skripsi dan tesis)

Hasil penelitian Agustina (2009) dan Putra (2012) dalam Nur Azizah (2015)
menyatakan konflik peran memberikan pengaruh negatif terhadap kinerja. Konflik peran dapat menimbulkan rasa tidak nyaman dalam bekerja, dan bisa menurunkan motivasi kerja karena mempunyai dampak negatif terhadap perilaku individu seperti timbulnya ketegangan kerja, banyak terjadi perpindahan pekerja, penurunan kepuasan kerja sehingga dapat menurunkan kinerja auditor. Variabel konflik peran memiliki pengaruh negatif, artinya semakin tinggi konflik peran maka kinerja semakin menurun dan semakin rendah konflik peran maka kinerja semakin meningkat.
Hasil penelitian Arfan dan Ishak (2005) dalam Nurul Azizah (2015)
menyimpulkan bahwa konflik peran (role conflict) mempunyai dampak negatif
terhadap perilaku karyawan seperti penurunan kinerja secara keseluruhan).Hasil ini konsisten dengan hasil penelitian Maulana (2013) yang mengatakan bahwa konflik peran berpengaruh terhadap signifikan terhadap kinerja auditor.
Temuan penelitian ini mendukung penelitian Fanani, et al. (2008:143),
bahwa konflik peran menyebabkan rendahnya kinerja karyawan. Konflik peran
terjadi ketika terdapat dua perintah berbeda dalam waktu bersamaan dan diantara
dua perintah tersebut bertolak belakang. Demikian juga, menurut Wolfe, et al,
(1962) dalam Azhar (2013:3), bahwa konflik peran dianggap sebagai bentuk
tekanan dari dua kelompok berbeda sehingga tidak memungkinkan untuk bisa
mematuhi semua aturan kelompok yang saling bertentangan. Konflik peran
menyebabkan karyawan mengalami stres peran.
Penelitian-penelitian terdahulu menunjukkan bahwa pengaruh role conflict
terhadap kinerja karyawan adalah negatif. Idrus et al. (1999) menunjukkan bahwa role conflict berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan. Begitu juga hasil penelitian Agustina (2009), Keaveney dan Nelson (1993), Dubinsky et al. (1992), serta Singh et al. (1998) menunjukkan hasil yang sama dimana role conflict memiliki efek negatif terhadap kinerja karyawan.