Menurut A. Dale Timple terdapat beberapa faktor dalam kinerja yang
terdiri dari faktor internal dan faktor eksternal. Berdasarkan hal tersebut maka
akan dijelaskan sebagai berikut:
Faktor – faktor kinerja terdiri dari faktor internal dan faktor eksternal,
faktor internal ( disposisional ) yaitu faktor yang berhubungan dengan
sifat – sifat seseorang. Sedangkan faktor eksternal yaitu faktor – faktor
yang mempengaruhi kinerja seseorang yang berasal dari lingkungan.
Seperti perilaku, sikap, dan tindakan – tindakan rekan kerja, bawahan
atau pimpinan, fasilitas kerja dan iklim organisasi. (Dalam
Mangkunegara, 2006 : 15).
Faktor internal dan faktor eksternal diatas merupakan jenis – jenis
atribusi yang mempengaruhi kinerja seseorang. Jenis – jenis atribusi yang
dibuat oleh para pegawai memiliki sejumlah akibat psikologis dan
berdasarkan kepada tindakan. Seorang pegawai yang menganggap
kinerjanya baik berasal dari faktor – faktor internal seperti kemampuan atau
upaya. Misalnya, kinerja seseorang baik disebabkan karena mempunyai
kemampuan tinggi dan seseorang itu mempunyai tipe pekerja keras.
Sedangkan seseorang mempunyai kinerja jelek disebabkan orang tersebut
mempunyai kemampuan rendah dan orang tersebut tidak memiliki upayaupaya
untuk memperbaiki kemampuanya.
2