Pembagian layanan bimbingan dan konseling telah ditentukan sesuai dengan kebutuhan, macam-macam layanan dari bimbingan dan konseling berguna untuk membantu menyelesaikan permasalahan klien sesuai dengan masalah yang sedang dihadapi.
Tohirin (2011:141-179), menyataka dalam rangka pencapaian tujuan Bimbingan dan Konseling di sekolah terdapat beberapa jenis layanan yang diberikan kepada siswa, diantaranya: (a) Layanan Orientasi ; (b) Layanan Informasi ; (c) Layanan konten ; (d) Layanan Penempatan dan Penyaluran ; (e) Layanan Konseling Perorangan ; (f) Layanan Bimbingan Kelompok ; (g) Layanan Konseling Kelompok ; (h) Konsultasi ; (i) Mediasi.
Berdasarkan beberapa layanan yang telah disebutkan, maka dapat dijelaskan pengertian dari layanan tersebut yaitu:
- Layanan Orientasi merupakan layanan yang memungkinan peserta didik memahami lingkungan baru, terutama lingkungan sekolah dan obyek-obyek yang dipelajari
- Layanan Informasi merupakan layanan yang memungkinan peserta didik menerima dan memahami berbagai informasi, seperti informasi belajar, pergaulan, karier, pendidikan lanjutan
- Layanan Konten merupakan layanan yang memungkinan peserta didik mengembangkan sikap dan kebiasaan belajar yang baik dalam penguasaan kompetensi yang cocok dengan kecepatan dan kemampuan dirinya
- Layanan Penempatan dan Penyaluran merupakan layanan yang memungkinan peserta didik memperoleh penempatan dan penyaluran di dalam kelas, kelompok belajar, jurusan/program studi, program latihan, kegiatan ekstra kurikuler
- Layanan Konseling Perorangan merupakan layanan yang memungkinan peserta didik mendapatkan layanan langsung tatap muka (secara perorangan) untuk mengentaskan permasalahan yang dihadapinya dan perkembangan dirinya
- Layanan Bimbingan kelompok merupakan layanan yang memungkinan sejumlah peserta didik secara bersama-sama melalui dinamika kelompok memperoleh bahan dan membahas pokok bahasan (topik) tertentu
- Layanan Konseling kelompok merupakan layanan yang memungkinan peserta didik (masing-masing anggota kelompok) memperoleh kesempatan untuk pembahasan dan pengentasan permasalahan pribadi melalui dinamika kelompok
- Konsultasi, yaitu layanan yang membantu peserta didik atau pihak lain dalam memperoleh wawasan, pemahaman, dan cara-cara yang perlu dilaksanakan dalam menangani masalah peserta didik
- Mediasi, yaitu layanan yang membantu peserta didik menyelesaikan permasalahan dan memperbaiki hubungan antar mereka.
Beberapa layanan yang telah dijelaskan di atas, peneliti akan memilih salah satu dari macam-macam layanan Bimbingan dan konseling yang diharapkan dapat membantu siswa untuk meningkatkan kedisiplinan tata tertib siswa dalam mengikuti jam pelajaran pertama, yaitu dengan layanan konseling kelompok.
Melihat besarnya peran bidang bimbingan dan konseling yang diharapkan, mampu menangani permasalahan siswa di sekolah antara individu satu dengan individu lain memiliki permasalahn yang berbeda-beda serta mempunyai keunikan baik dalam tingkah laku, sikap maupun kepribadiannya. Seorang pembimbing juga harus mampu berperan sebagai teman bagi siswa pada satu situasi, serta mampu berperan sebagai pendengar atau motivator pada situasi lain di samping peran-peran lain yang dilakukan. Penanganan siswa bermasalah terutama kedisiplinan tata tertib siswa dalam mengikuti jam pelajaran pertama justru lebih mengutamakan atau mengandalkan pada terjadinya kualitas hubungan interpersonal yang saling percaya di antara konselor dan siswa yang bermasalah, sehingga setahap demi setahap siswa tersebut dapat memahami dan menerima diri dan lingkungannya.
Layanan konseling kelompok diharapkan menjadi salah satu layanan dari bimbingan dan konseling yang bisa diterapkan dalam meningkatkan kedisiplinan peserta didik di sekolah dalam menangani permasalahan yang sedang dialami oleh masing-masing peserta didik. Maka bimbingan dan konseling sangat berperan dalam membentuk kedisiplinan siswa di sekolah. Siswa dibantu untuk memahami dan menyesuaikan diri terhadap norma kehidupan yang berlaku di lingkungan sekitarnya serta membantu siswa dalam menyikapi permasalahan yang sedang dihadapi siswa itu sendiri, dalam hal ini terutama masalah kedisiplinan.