Untuk mengukur kinerja seorang pegawai atau pegawai, Mathis dan
Jacson (2011) menyatakan bahwa terdapat lima kriteria yang menjadi ukuran dalam
kinerjapegawai atau pegawai, antara lain yaitu.
- Kuantitas
Kuantitas yang dihasilkan merupakan jumlah yang dinyatakan dalam istilah
sejumlah unit kerja ataupun merupakan jumlah dari siklus kerja yang
dihasilkan. - Kualitas
Kualitas yang dihasilkan merupakan tingkat dimana hasil akhir dicapai
mendekati sempurna dalam arti memenuhi tujuan yang diharapkan oleh
perusahaan maupun organisasi. - Ketepatan Waktu
Ketepatan waktu dari hasil merupakan tingkat aktivitas pekerjaan yang
diselesaikannya tersebut pada waktu yang diinginkan atau tepat waktu. - Kehadiran
Kehadiran merupakan pegawai atau pegawai harus masuk atau hadir apabila
ada pertemuan di tempat kerja. - Kemampuan untuk bisa berkerja sama
Pegawai atau pegawai yang mempunyai tanggung jawab penuh dalam
melakukan pekerjaanya harus mampu untuk bisa berkerja sama