Kotler & Amstrong (2021) faktor yang berkontribusi pada sub-keputusan
berikut dalam keputusan pembelian produk konsumen:
- Pemilihan Produk
Produk tersebut dijual, tetapi pelanggan dapat memilih untuk
membelanjakan uang mereka sesuka mereka. Di sini, bisnis sebaiknya
berkonsentrasi pada calon pelanggan dan faktor-faktor yang mungkin mereka
gunakan sebagai alternatif. Persyaratan produk, keragaman produk, dan kualitas
produk adalah beberapa contohnya. - Pemilihan Merek
Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada pembeli untuk memilih merek. Ada
variasi yang berbeda di antara merek. Jadi, sangat penting bagi bisnis untuk
mengetahui mengapa pelanggan memilih merek mereka. Faktor-faktor seperti
popularitas merek dan kepercayaan pelanggan terhadap merek adalah contoh
elemen yang memengaruhi pilihan konsumen. - Pilihan Penyalur
Ketika memutuskan pemasok mana yang akan bekerja sama, setiap
pelanggan memiliki prioritas yang unik. Faktor-faktor seperti kedekatan,
keterjangkauan, ketersediaan produk yang lengkap, dan promosi dapat
memengaruhi keputusan ini. Yang juga perlu dipertimbangkan adalah ketersediaan
barang dan kemudahan pelanggan untuk membelinya. - Waktu Pembelian
Ketika akan melakukan pembelian, konsumen memiliki banyak pilihan.
Tergantung pada masing-masing individu, beberapa orang mungkin hanya
melakukan pembelian produk secara bulanan, kuartalan, semesteran, atau tahunan. - Jumlah Pembelian
Pelanggan lebih cenderung membeli banyak barang ketika permintaan mereka
bervariasi. Oleh karena itu, bisnis perlu menyediakan barang yang sesuai dengan
selera pelanggan