Saluran Pemasaran digital

Adapun banyak teknik komunikasi online yang harus ditinjau oleh
pemasar sebagai bagian dari strategi komunikasi bisnis digital atau sebagai
bagian dari perencanaan kampanye pemasaran online suatu perusahaan.
Saluran media digital (digital media channels) adalah teknik komunikasi
online yang digunakan untuk mencapai tujuan kesadaran merek, keakraban,
kesenangan, dan untuk mempengaruhi niat membeli dengan mendorong
pengguna media digital untuk mengunjungi situs web untuk terlibat dengan
merek atau produk dan pada akhirnya untuk membeli secara online atau
offline melalui saluran media seperti melalui telepon atau di dalam toko.
Adapun enam saluran utama dari saluran media digital (digital media
channels) menurut (Chaffey dan Bosomworth 2015):
a. Search Engine Marketing (SEM)
Penggunaan iklan online pada halaman hasil mesin pencari untuk
membantu pengunjung menemukan website produk pemasar. Upaya untuk
menempatkan pesan di mesin pencari untuk mendorong klik-tayang ke situs
web ketika pengguna mengetikkan frase kata kunci tertentu. Dua teknik
pemasaran penelusuran utama adalah: penempatan berbayar atau tautan
bersponsor menggunakan sistem pay-per-click (PPC) atau bayar per klik,
dan penempatan dalam daftar utama menggunakan pengoptimalan mesin
pencari (SEO), pendekatan terstruktur yang digunakan untuk meningkatkan
posisi perusahaan atau produknya di mesin pencari hasil daftar alami (badan
utama dari halaman hasil pencarian) untuk kata kunci atau frase yang
dipilih.
b. Online PR (Public Relation)
Memaksimalkan sebutan dan interaksi yang menguntungkan dengan
merek, produk, atau situs web perusahaan menggunakan situs pihak ketiga
seperti jejaring sosial atau blog yang secara kebetulan dikunjungi oleh target
audiens perusahaan. Ini juga termasuk menanggapi sebutan negatif dan
melakukan hubungan masyarakat melalui situs melalui pusat pers atau blog.
Ini terkait erat dengan pemasaran media sosial.
c. Online partnerships
Membuat dan mengelola pengaturan jangka panjang untuk
mempromosikan layanan online perusahaan di situs web pihak ketiga atau
melalui komunikasi e-mail. Bentuk atau kemitraan yang berbeda termasuk
membangun tautan, pemasaran afiliasi, agregat seperti situs perbandingan
harga, sponsor online, dan co-branding.
d. Interactive advertising
Penggunaan iklan online seperti spanduk (banner) dan iklan
multimedia untuk mencapai kesadaran merek (brand awareness) dan
mendorong click through (melalui klik dari audiens) ke situs target.
e. Opt-in email marketing
Penggunaan daftar internal untuk aktivasi dan retensi
(mempertahankan) pelanggan. Metode ini menambah daftar kontak dalam
email marketing, melalui pelanggan yang telah melakukan registrasi yang
sudah pasti menyetujui dan mengetahui bahwa mereka akan mendapatkan
email rutin berisi iklan dari pemasar.
f. Social media marketing
Adalah kategori penting pemasaran digital yang melibatkan dan
mendorong komunikasi pelanggan di situs milik perusahaan sendiri, atau
kehadiran sosial seperti facebook atau twitter, instagram, atau situs penerbit,
blog, dan forum. Menjaga pelanggan yang sudah ada dan membangun
kerjasama yang saling menguntungkan dengan mereka adalah salah satu
elemen penting dari kegiatan pemasaran digital