Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Kepuasan Kerja

Komunikasi organisasi turut mmbentuk loyalitas karyawan. Komunikasi organisasi
merupakan berlangsungnya proses penyampaian gagasan, harapan, dan pesan yang
disampaikan oleh individu kepada individu lain dalam organisasi. Purwanto (2011:4)
menjelaskan bahwa komunikasi organisasi ialah suatu proses pertukaran informasi antar
individu melalui suatu sistem yang biasa (lazim), baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal,
maupun perilaku atau tindakan.
Penelitian yang dilakukan Anisatusa’dyah dan Yusuf (2020) menegaskan bahwa
bahwa komunikasi dalam organisasi berefek nyata terhadap loyalitas karyawan. Komunikasi
yang berjalan lancar dalam suatu organisasi yaitu terciptanya pertukaran informasi antara
pemberi dan penerima dengan baik akan menciptakan kepuasan karyawan di dalam
menjalankan pekerjaannya. Hasil ini mengindikasikan bahwa baik buruknya komunikasi
dalam organisasi akan berdampak nyata kepada terbentuknya loyalitas karyawan. Penelitian
Safari dkk (2019) menyatakan bahwa dengan adanya komunkasi organisasi yang
berlangsung dengan baik akan membantu terbentuknya kepuasan kerja karyawan di
perusahaan.