Tingkatan Kepercayaan Organisasi

Menurut Quinhong Fu (2004) yang merujuk pada beberapa pandangan
sosiolog, pada dasarnya kepercayaan dapat dibagi menjadi 3 tingkatan,
yaitu:
a. Tingkatan individual
Kepercayaan pada tingkatan individual merupakan kekayaan batin,
norma, dan nilai individual yang merupakan variabel personal dan
sekaligus sebagai karakteristik individu. Merujuk Nahapiet dan Ghoshal
(1998), pada tingkatan individual kepercayaan bersumber dari nilai-nilai,
diantaranya dari: agama yang dianut, kompetensi seseorang, dan
keterbukaan, yang telah menjadi norma di masyarakat dan diyakini oleh
seseorang.
b. Tingkatan relasi sosial
Kepercayaan di dalam tingkatan relasi sosial, merupakan atribut kolektif
untuk mencapai tujuan kelompok yang didasari oleh semangat altruism,
social resiprocity, dan manusia sebagai makhluk sosial. Mengikuti
Coleman (1999) pada tingkatan relasi sosial sumber kepercayaan
berasal dari norma sosial yang memang telah melekat pada stuktur sosial
komunitas (masyarakat/bangsa /organisasi) yang diikat dengan nilai-nilai
budaya. Hal ini terutama berkaitan dengan kepatuhan anggota komunitas
terhadap berbagai kewajiban bersama yang telah menjadi kesepakatan
tidak tertulis pada komunitas tersebut.
c. Tingkatan sistem sosial
Kepercayaan pada tingkatan sistem sosial, merupakan nilai publik
komunitas, atau masyarakat, atau bangsa, yang perkembangnya
difasilitasi oleh sistem sosial yang ada, dimana didasari pada nilai-nilai
budaya unggul. Menurut Putnam (1993), di tingkat sistem sosial
kepercayaan bersumber dari karakteristik sistem sosial tersebut yang
memberi nilai tinggi pada tanggung jawab sosial setiap anggota
komunitas (masyarakat/bangsa/organisasi)