Definisi Manajemen Pemasaran

Manajemen Pemasaran adalah suatu usaha untuk merencanakan,
mengimplementasikan (yang terdiri dari kegiatan mengorganisasikan,
mengarahkan, mengkoordinir) serta mengawasi atau mengendalikan kegitan
pemasaran dalam suatu organisasi agar tercapai tujuan organisasi secara efisien
dan efektif. Tujuan manajer perusahaan menemukan, menarik, mempertahankan,
dan menumbuhkan pelanggan sasaran dengan menciptakan, memberikan, dan
mengkomunikasikan keunggulan produk atau jasa kepada konsumen (Hasibuan,
2019)
Manajemen pemasaran (marketing management) Menurut Murti Sumarni
dalam (Danang Sunyoto, 2018) adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan dan
pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan, membentuk dan
mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran
(target buyers) dengan maksud untuk mecapai tujuan-tujuan organisasional.
Menurut Kotler dalam (Evelina, 2019) manajemen pemasaran sebagai seni
dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta
menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan dan
mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul dan serangkaian proses yang
dilakukan oleh perusahaan untuk menciptakan suatu nilai bagi para pelanggan dan
membangun hubungan yang kuat dengan mereka agar tercipta suatu nilai dari
pelanggan tersebut.
Manajemen pemasaran merupakan sebuah rangkaian perencanaan, proses
pelaksanaan, pengawasan serta kegiatan pengendalian pemasaran suatu produk,
agar sebuah perusahaan bisa mencapai target secara efektif dan efisien. Adapun
manajemen pemasaran ini dibuat, secara umum dengan tujuan untuk menciptakan
sistem, membangun, serta mempertahankan pertukaran, terhadap produsen dan
konsumen, agar bisa saling memberikan keuntungan. Manajemen pemasaran yaitu
proses menganalisis, merencanakan, mengatur, dan mengelola program-program
yang mencakup pengkonsepsan, penetapan harga, promosi dan distribusi dari
produk, jasa dan gagasan yang dirancang untuk menciptakan dan memelihara
pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran untuk mencapai tujuan
perusahaan Menurut Suparyanto & Rosad dalam (Hendrayani, 2021a)
Manajemen pemasaran adalah suatu disiplin ilmu yang merupakan hal
yang penting yang harus diperhatikan dalam dunia usaha maupun lembaga.
Dengan kemajuan teknologi seperti saat ini yang sudah terjadi diberbagai bidang,
maka menuntut semua orang atau suatu lembaga untuk lebih kreatif dan selalu
berkompetisi agar tujuan dari perusahaan atau lembaganya dapat dicapai dengan
baik. Manajemen pemasaran yaitu suatu upaya manusia untuk mencapai hasil
pertukaran yang diinginkan dan membangun hubungan yang erat dengan
konsumen dengan cara yang menguntungkan bagi perusahaan dan juga suatu
analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian atas program yang
dirancang untuk menciptakan, membentuk, dan mempertahankan pertukaran yang
25
menguntungkan dengan pembeli sasaran organisasi (Marketing management is the
planning, direction and control of the entire marketing activity of firm or division
of a firm) Menurut Sumarni dalam (Lailatus Sa’adah, 2021)
Manajemen pemasaran tidak hanya berupa pengetahuan tetapi juga
keterampilan berpraktek yang dapat berbeda-beda bagi setiap orang. Jadi dapat
disimpulkan bahwa manajemen pemasaran merupakan seni dan ilmu dalam
menjaga hubungan baik terhadap konsumen sehingga sebuah instansi atau
perusahaan mendapatkan keuntungan sesuai dengan target yang telah
direncanakan sebelumnya (ULFA, 2020)