Pengertian Keputusan Pembelian

Menurut Schiffman dan Kanuk dalam Sopiah dan Sangadji (2016:
247) “Mendefinisikan keputusan pembelian oleh konsumen adalah suatu
keputusan seseorang ketika memilih salah satu dari beberapa alternatif
pilihan yang ada”. Menurut Peter dan Jerry dalam Sopiah dan Sangadji
(2016:247) “Menyebutkan keputusan pembelian oleh konsumen sebagai
proses pengintergrasian yang mengombinasikan pengetahuan untuk
mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah satu
diantaranya”. Konsumen memilih dari beberapa produk yang ingin dibeli
kemudian melakukan pilihan terhadap satu produk yang benar-benar akan
dibeli. Produk tersebut adalah produk yang bisa memenuhi kebutuhan yang
sedang dibutuhkan yang akhirnya dipilih untuk dibeli. Menurut Kotler
dalam Sopiah dan Sangadji (2016:247) mengemukakan bahwa “Keputusan
pembelian adalah karakteristik pembeli dan proses pengambilan keputusan
akan menimbulkan keputusan pembelian”.