Hubungan Kualitas Produk dengan Keputusan Pembelian

Banyak cara yang dapat dilakukan perusahaan agar dapat bersaing,
salah atunya dengan memperbaiki kualitas sistemnya, baik dari sistem
produksi, hasil dari produksi (kualitas produk) maupun yang tidak kalah
penting yaitu masalah harga (Marwanto, 2015:169). Akan tetapi, dari semua
faktor diatas yang paling penting agar perusahaan mampu bersaing adalah
dengan memperbaiki kualitas produk. Karena kualitas dari sebuah produk
sangat menentukan keputusan seorang konsumen untuk membeli.
Meskipun konsumen mempunyai persepsi yang berbeda terhadap
kualitas produk, tetapi konsumen tetap akan memilih produk yang dapat
memenuhi kebutuhannya. Menurut Setiawati dalam Marwanto (2015:169)
menyatakan ‘Perusahaan dengan kualitas produk paling baik akan tumbuh
dengan pesat, dan dalam jangka panjang perusahaan tersebut akan lebih
berhasil dari perusahaan lain’. Bekti dalam Marwanto (2015:169) juga
menambahkan bahwa “Sebuah perusahaan dalam mengeluarkan produk
seharusnya disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan dari konsumen”