Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan perpindahan merek

Menurut (Yusup Zaenudin, 2014) mengutarakan salah satu faktor
yang mempengaruhi konsumen dalam perpindahan merek antara lain
kualitas produk, biasanya presepsi konsumen pada kualitas produk dilihat
dari keunggulan suatu produk atau jasa. Presepsi konsumen terhadap
suatu produk berbeda-beda tergantung dengan pengalaman yang
dirasakan dan pandangan konsumen pada produk tersebut.
Menurut (Novianto, 2018) menyatakan bahwa kualitas produk
berpengaruh positif terhadap perpindahan merek. Hal ini juga sejalan
deangan penelitian yang dilakukam (Meutia, 2017) menunjukan bahwa
kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap perpindahan
merek. Senada dengan (Wahyudi et al., 2014) bahwa kualitas produk
berpengaruh signifikan terhadap keputusan perpindahan merek