Faktor yang mempengaruhi Keputusan Pembelian

Menurut Kotler dan Keller (2016:195), untuk memahami perilaku
konsumen adalah tugas penting bagi pemasar, perlu diketahui faktor-
faktor yang mempengaruhi konsumen sampai di tahap keputusan
pembelian, yaitu :
1) Faktor Budaya
Budaya, sub-budaya, dan kelas sosial sangat penting bagi
perilaku pembelian. Budaya adalah determinan dasar keinginan
dan perilaku seseorang. Budaya merupakan penentu keinginan
dan perilaku pembentuk paling dasar.
2) Faktor Sosial
Selain faktor budaya, faktor sosial seperti, kelompok
referensi, keluarga, serta peran sosial dan status mempengaruhi
perilaku pembelian.
3) Faktor Pribadi
Keputusan pembeli jua dipengaruhi oleh karakteristik
pribadi, penting bagi pemasar untuk mengikuti mereka secara
seksama agar produk yang ditawasrkan pemasar dapat diterima
oleh mereka.