Peran Konsumen Dalam Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen dipengaruhi oleh
berbagai factor, demikian pula konsumen terbentuk karena pengaruh
lingkungan (Alma 2004 :96):
a. Kebudayaan (culture)
Kebudayaan diwariskan dari generasi ke generasi berikutnya dengan
demikian selera seorang individu akan menyikapi pola selera yang
dilakukan oleh nenek moyangnya.
b. Kelas sosial (social class)
Ini merupakan kelompok masyarakat yang mempunyai tingkat tertentu,
yang memilki nilai dan sikap yang berbeda dari kelompok tingkatan
lainnya.
c. Keluarga (family)
Keluarga merupakan lingkungan terdekat dengan individu dan sangat
mempengaruhi nilai-nilai serta perilaku seseorang dalam
mengkonsumsi barang tertentu