Tujuan dilakukannya sales promotion adalah untuk mendorong
keinginan pelanggan melakukan pembelian dalam jangka pendek
(Irwinsyah and Nurlatifah 2020). Promosi penjualan memiliki signifikansi
yang cukup baik dalam memberikan efek terhadap Kepuasan Pelanggan
(Alvian and Prabawani 2020). Konten yang terdapat dalam website shopee
yang memberikan promosi penjualan berupa penawaran menarik seperti
kupon, diskon, flash sale, harbolnas menarik perhatian konsumen dalam
memenuhi kebutuhanya. Konsumen menjadi puas karena dapat memenuhi
kebutuhannya dengan pengorbanan yang tidak besar. Semakin baik Sales
Promotion maka semakin tinggi Kepuasan Pelanggan, namun sebaliknya
semakin kurang baik Sales Promotion maka semakin menurun Kepuasan
Pelanggan (Devi and Jatra 2020)
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah