Sales Promotion merupakan salah satu penentu keberhasilan suatu
program pemasaran. Promosi penjualan pada hakikatnya adalah semua
kegiatan yang dimaksudkan untuk menyampaikan atau mengkomunikasikan
suatu produk atau jasa kepada pasar sasaran untuk segera melakukan suatu
Tindakan (Alvian and Prabawani 2020).
Menurut Kotler (2015) sales promotion adalah “berbagai kumpulan
alat-alat insentif, yang sebagian besar berjangka pendek, yang dirancang
untuk merangsang pembelian produk atau jasa tertentu dengan lebih cepat
dan lebih besar oleh konsumen atau pedagang. Philip Kotler dan Gary
Armstong (2008:117) Kegiatan promosi produk dapat dikelompokkan
menjadi empat macam kegiatan, yaitu
- Periklanan (advertising). Merupakan kegiatan promosi yang banyak
dilakukan. Kegiatan promosi ini dilakukan secara tidak langsung, yaitu
melalui media cetak, media elektronik atau media lainnya (misalnya
papan klame, layar, gambar temple dan sebagainya). - Personal selling, adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara
penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk
kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan
terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan
membelinya. - promosi penjualan (Sales Promotion), dapat dibentuk kombinasi dari
pendekatan langsung dan melalui media komunikasi massa, contohnya
pameran atau ekshibisi dengan memamerkan contoh produk ataupun
pembagian brosur kepada pengunjung. - Pemasaran langsung (direct marketing), adalah hubungan langsung
dengan konsumen individual yang ditargetkan secara cermat untuk
memperoleh respons segera dan membangun hubungan pelanggan yang
langgeng, penggunaan surat.
Dari definisi-definisi diatas ditarik kesimpulan bahwa sales promotion
adalah alat-alat insentif yang dipakai untuk merangsang pembelian atau
penjualan suatu produk atau jasa dengan lebih cepat dan lebih besar yang
biasanya bersifat jangka pendek. Indicator yang digunakan dalam penelitian
ini adalah : frekuensi promosi, Kualitas Promosi, Kuantitas Promosi, Waktu
Promosi dab Ketepatan Promosi (Kotler, Philip dan Keller, 2012)