Menurut Robbins (2006:260) indikator untuk mengukur
kinerja karyawan secara individu ada enam indikator, yaitu sebagai
berikut:
- Kualitas, yaitu berkaitan dengan baik tidaknya mutu yang
dihasilkan. Pengukuran kualitatif keluaran mencerminkan
pengukuran “tingkat kepuasan” yaitu seberapa baik
penyelesaiannya. - Kuantitas, yaitu jumlah yang harus diselesaikan atau dicapai.
Pengukuran kuantitatif melibatkan perhitungan keluaran dari
proses atau pelaksanaan kegiatan, ini berkaitan dengan jumlah
keluaran yang dihasilkan. - Ketepatan waktu, yaitu sesuai tidaknya dengan waktu yang
direncanakan. Ketepatan waktu merupakan jenis khusus dari
pengukuran kuantitatif yang menentukan ketepatan waktu
penyelesaian suatu kegiatan. - Efektivitas, yaitu tingkat penggunaan sumber daya manusia
(tenaga, uang, teknologi, bahan baku) dimaksimalkan dengan
maksud menaikkan hasil dari setiap unit dalam penggunaan
sumber daya. - Kemandirian, yaitu tingkat dimana seorang karyawan yang
nantinya akan dapat menjalankan fungsi kerjanya tanpa meminta
bantuan atau bimbingan dari orang lain, diukur dari persepsi
karyawan dalam melakukan fungsi kerjanya masing-masing
sesuai dengan tanggung jawabnya. - Komitmen kerja, yaitu tingkat dimana karyawan mempunyai
komitmen kerja dengan organisasi dan tanggung jawab karyawan
terhadap organisasi