Kinerja karyawan mengacu pada aktivitas atau proses kerja yang
selaras dengan potensi untuk mencapai hasil yang diinginkan (Sarîpuddîn
& handayanî, 2017).
Pentingnya kinerja dalam kemajuan suatu organisasi atau korporasi
tidak dapat dilebih-lebihkan. Korelasi antara kinerja karyawan dan
pencapaian tujuan organisasi terjalin dengan baik (Kusjono & Ratnasar,
2019).
Menurut Arîfîn et al (2019), kinerja karyawan bergantung pada
upaya kolektif sekelompok karyawan dalam memenuhi peran dan
kewajiban yang ditugaskan kepada mereka.
Menurut Mangkuprawîra (2018), kinerja mengacu pada hasil kerja
yang dapat diperoleh individu atau kelompok dalam suatu organisasi
berdasarkan wewenang dan tanggung jawab yang telah ditetapkan, dengan
tujuan untuk mencapai tujuan organisasi
