Menurut (Safitri & Astutik, 201) beban kerja yang berlebihan akan
menimbulkan hal – hal seperti:
- Kualitas kerja menurun Beban kerja yang terlalu berat dan tidak
sesuai dengan kemampuan yang dimiliki tenaga kerja akan
mengakibatkan menurunnya kualitas kerja karena pekerja merasa
kewalahan dan kelelahan yang berakibat menurunnya konsentrasi,
pengawasan diri, dan akurasi kerja. Dampaknya hasil kerja yang
diberikan tidak akan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh
perusahaan. - Keluhan pelanggan Keluhan pelanggan timbul karena pelanggan
tidak puas dengan hasil kerja yang diberikan atau hasil kerja tidak
sesuai harapan para pelanggan. - tingkat absensi Pekerja yang memiliki beban kerja terlalu banyak
akan merasa kelelahan dan akhirnya sakit. Hal ini akan berdampak pada
tingkat absensi karyawan. ketidakhadiran pekerja akan mempengaruhi
kinerja organisasi