Sumber-Sumber Stres Kerja

Robbins dalam Gunawan (2011), menyatakan sumber stres kerja yang
dialami oleh seorang karyawan setidaknya ada 3 sumber yaitu :
1) Tuntutan tugas.
Merupakan faktor yang dikaitkan pada pekerjaan seseorang. Faktor ini
mencakup desain pekerjaan individu itu (otonomi, keragaman tugas, tingkat
otomatisasi), kondisi kerja, dan tata letak fisik. Makin banyak kesaling-
tergantungan antara tugas seseorang dengan tugas orang lain, maka makin
potensial untuk terjadi stres. Pekerjaan dimana suhu, kebisingan, atau kondisi
kerja yang berbahaya dan sangat tidak diinginkan dapat menimbulkan
kecemasan. Demikian juga bekerja dalam suatu kamar yang berjubel atau dalam
lokasi yang dimana terjadi gangguan terus menerus. Secara lebih spesifik,
tuntutan tugas masih dipengaruhi oleh beberapa variabel. Variabel-variabel
tersebut meliputi:
(a) Ketersediaan sistem informasi
(b) Kelancaran pekerjaan
(c) Wewenang untuk melaksanakan pekerjaan
(d) Peralatan yang digunakan dalam menunjang pekerjaan
26
(e) Banyaknya pekerjaan yang harus dilaksanakan
2) Tuntutan Peran.
Tuntutan peran yakni stres kerja yang berhubungan dengan tekanan yang
diberikan pada seseorang sebagai suatu fungsi dari peran tertentu yang
dimainkan dalam organisasi tertentu. Konflik peran menciptakan harapan-
harapan yang hamper pasti tidak dapat diwujudkan atau dipuaskan. Jika hal itu
sampai terjadi pada karyawan maka dapat dipastikan karyawan akan mengalami
ketidakjelasan mengenai apa yang harus dikerjakan. Pengukuran variabel
tuntutan peran terdiri dari:
(a) Kesiapan karyawan dalam melaksanakan tugas atau pekerjaan
(b) Perbedaan antara atasan dengan karyawan berkaitan dengan tugas harus
dilaksanakan
(c) Keterbatasan waktu dalam melaksanakan pekerjaan
(d) Beban pekerjaan yang berat
3) Tuntutan pribadi.
Tuntutan pribadi yaitu stres kerja yang terkait dengan tekanan yang diciptakan
oleh karyawan lain. Kurangnya dukungan sosial dari rekan-rekan kerja dan
hubungan antar pribadi yang buruk dapat menimbulkan stres yang cukup besar,
terutama diantara karyawan dengan kebutuhan sosial yang tinggi. Pengukuran
variabel tuntutan pribadi terdiri dari:
(a) Hubungan dengan supervisor
(b) Hubungan dengan sesama karyawan
(c) Hubungan dengan keluarga
(d) Pengawasan yang dilakukan supervisor (atasan)
(e) Keahlian pengawas dalam mengawasi pekerjaan