Faktor-faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja

Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi beban kerja
pegawai. Manuaba, (2000) menyatakan bahwa beban kerja
dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:
a. Faktor internal, adalah faktor yang berasal dari dalam tubuh itu
sendiri akibat dari reaksi beban kerja eksternal. Reaksi tubuh
disebut strain, berat ringannya strain dapat dinilai baik secara
obyektif maupun subyektif. Faktor internal meliputi faktor somatic
(jenis kelamin, umur, ukuran tubuh, status gizi, dan kondisi
kesehatan) dan faktor psikis (motivasi, persepsi, kepercayaan,
keinginan, dan kepuasan)
b. Faktor eksternal yaitu beban yang berasal dari luar tubuh pekerja.
Faktor eksternal mencakup tiga aspek yang sering kali disebut
stressor. Pertama, tugas-tugas yang bersifat fisik seperti stasiun
kerja, tata ruang, tempat kerja, alat dan sarana kerja, kondisi kerja,
sikap kerja, sedangkan tugas-tugas yang bersikap mental seperti
kompleksitas pekerjaan, tingkat kesulitan pekerjaan dan tanggung
jawab pekerjaan. Kedua, organisasi kerja seperti lamanya waktu
kerja, waktu istirahat, kerja bergilir, kerja malam, sistem
pengupahan, model struktur organisasi, pelimpahan tugas dan
wewenang. Yang ketiga, lingkungan kerja baik lingkungan kerja
fisik, lingkungan kimiawi, lingkungan kerja biologis dan lingkungan
kerja psikologis.
Menurut Tarwaka, dkk (2004) faktor-faktor yang mempengaruhi
beban kerja yaitu:
a. Faktor Eksternal beban kerja yaitu faktor bersumber dari luar tubuh
pekerja tersebut. Beban kerja eksternal mencakup tugas sebagai
tuntutan pekerjaan, organisasi, dan lingkungan kerja. Ketiga aspek
ini disebut sebagai stesor.
1) Tugas-tugas (task) aktivitas dengan bersifat fisik seperti:
stasiun kerja, sikap kerja. Sedangkan aktivitas dengan bersifat
mental yaitu: kompleksitas pekerjaan, atau kerumitan
pekerjaan memicu emosional pekerja, tanggung jawab pada
pekerjaan yang dilakukan.
2) Organisasi pekerja, meliputi jam kerja berlebih, waktu istirahat,
shift kerja, sistem pengupahan, sistem kerja, modal struktur
organisasi, pemberian wewenang, tugas, dan tanggung jawab.
3) Lingkungan kerja, meliputi lingkungan kerja fisik, lingkungan
kerja kimiawi, lingkungan kerja biologis, dan lingkungan kerja
psikologis.
b. Faktor Internal beban kerja adalah faktor bersumber dari dalam
tubuh pekerja, sebagai tanda reaksi yang timbul dari beban kerja
eksternal. Reaksi tubuh tersebut meliputi :
1) Faktor somatik mencakup jenis kelamin, umur, ukuran tubuh,
status gizi dan kondisi kesehatan.
2) Faktor psikis mencakup motivasi, persepsi, kepercaya,
keinginan dan kepuasan