Pengertian Beban Kerja

Beban kerja adalah volume pekerjaan yang dibebankan
kepada tenaga kerja baik berupa fisik maupun mental dan menjadi
tanggung jawabnya. Setiap pekerjaan merupakan beban bagi
pelakunya dan masing-masing tenaga kerja mempunyai kemampuan
sendiri untuk menangani beban kerjanya sebagai beban kerja yang
dapat berupa beban kerja fisik, mental atau sosial. (Mahawati, et.al.,
2021)
beban kerja adalah sebuah proses yang dilakukan oleh
seseorang dalam menyelesaikan tugas-tugas pekerjaan atau kelompok
jabatan dalam jangka waktu yang sudah ditentukan dan dilaksanakan
dalam kondisi normal. (Safitri, HU., 2020)
Beban kerja timbul akibat dari keterbatasan kapasitas dalam
mengakses berbagai informasi. Ketika menjalankan tugas, individu
akan mampu menyelesaikan tanggungjawab yang diberikan pada
tingkatan tertentu. Jika keterbatasan yang ada pada individu dirasa
menjadi kendala tercapainya hasil kerja yang diharapkan, hal tersebut
menandakan terdapat kesenjangan pada dalam kemampuan yang
diharapkan dengan kapasitas individu. (Cholishoh, Amna., 2021)
Beban kerja adalah frekuensi kegiatan rata-rata dari masing-
masing pekerjaan dalam jangka waktu tertentu, dan beban kerja
meliputi beban kerja fisik maupun mental. (Riani, Made Surya,. 2017)