Menurut Sopiah (2008:87) stressor merupakan penyebab stress, seperti
emosional pada seseorang, tuntutan fisik dan kondisi lingkungan dalam
organisasi dan aktivitas hidup lainnya.
Stressor yang berhubungan dengan pekerjaan terbagi menjadi empat tipe
utama, yaitu:
- Lingkungan fisik
Penyebab stress di dalam lingkungan fisik pekerjaan, seperti
kebisingan, kurang pencahayaan tempat kerja, tempat yang tidak aman,
tata ruang dan rancangan ruang kantor dan kualitas udara yang buruk. - Peran atau tugas
Merupakan sebuah kondisi dimana karyawan mengalami kesulitan
dalam memahami apa yang menjadi tugasnya, peran yang dia mainkan
dirasakan terlalu berat atau peran ganda.
Penyebab utama nya yaitu:
- Konflik peran
- Peran ambiguitas
- Beban kerja
- Karakteristik tugas
- Stress antarpribadi (interpersonal stressors)
Penyebab stress akan semakin bertambah jika karyawan terbagi menjadi
beberapa divisi dalam suatu departemen yang dikompetisikan untuk
memenangkan suatu target sebagai divisi terbaik dengan reward yang
menggiurkan. Sedangkan setiap karyawan memiliki perbedaan
kepribadian, karakter, persepsi, latar belakang yang dapat menimbulkan
stress. - Organisasi
Banyak sekali ragam penyebab stress yang bersumber dari organisasi.
Pengurangan jumlah pegawai merupakan salah satu penyebab stress
yang tidak hanya untuk mereka yang kehilangan pekerjaan, namun juga
untuk mereka yang masih tinggal. Secara khusus mereka yang masih
tinggal mengalami peningkatan beban kerja, peningkatan rasa tidak
aman dan tidak nyaman dalam bekerja serta kehilangan rekan kerja.
Restrukturisasi, privasi, merger, dan bentuk-bentuk lainnya merupakan
kebijakan perusahaan yang berpotensi memunculkan stress. Para
pekerja harus menghadapi peningkatan ketidakamanan dalam bekerja,
bimbang dengan tuntutan pekerjaan yang semakin banyak dan bentuk-
bentuk baru dari konflik antar pribadi.
Penyebab stress yang bukan bersumber dari pekerjaan, antara lain adalah: - Time based conflict
Time based conflict merupakan sebuah tantangan untuk
menyeimbangkan antara aktivitas pribadi atau keluarga dengan waktu
untuk pekerjaan. Time based conflict lebih akut pada wanita daripada
pria. Wanita yang berkarir di luar rumah mendapatkan sumber stress
yang jauh lebih banyak karena di rumah dia dituntut untuk menjadi
karyawan yang baik. hal ini tidak mudah untuk dilaksanakan. - Strain based conflict
Strain based conflict dapat terjadi apabila stress berasal dari suatu
sumber yang melebihi kemampuan yang dimiliki karyawan tersebut,
yang berupa masalah pribadi yang dimiliki oleh karyawan seperti
kematian keluarga atau saudara, masalah keuangan dan penyebab stress
lainnya yang tidak berasal dari pekerjaan yang menimbulkan ketegangan
dan kelelahan yang dapat mempengaruhi dan menghambat kemampuan
karyawan untuk menyelesaikan pekerjaannya. - Role behavior conflict
Merupakan peran yang dimiliki oleh setiap karyawan dalam
pekerjaannya. Di samping itu karyawan juga dituntut lingkungan yang
ada kalanya bertentangan dengan tuntutan pekerjaannya. Hal ini
seringkali memunculkan stress karena untuk membangun harmoni atas
dua atau lebih tuntutan tidaklah mudah. - Stress karena adanya perbedaan individu
Terdapat tiga alasan mengapa dengan penyebab stress yang sama pada
setiap karyawan namun memperlihatkan gejala-gejala stress yang
berbeda, yaitu yang pertama penerimaan karyawan terhadap situasi yang
sama, masing-masing dari karyawan berbeda. Kedua, karyawan
mempunyai batas kemampuan dalam mengatasi stress yang lebih rendah
dari resistensi terhadap stress. Ketiga, karyawan mungkin mengalami
tingkat stress yang sama namun akibat yang ditimbulkan dari stress
berbeda, yang menunjukkan bahwa karyawan memerlukan strategi
penanggulangan yang juga berbeda. Dalam hal ini beberapa orang
cenderung mengabaikan stress dengan harapan hal itu akan hilang atau
berlalu