Menurut Kotler dan Gary (2008): 272) atribut produk merupakan suatu
komunikasi atas manfaat dari hasil pengembangan suatu produk barang atau
jasa yang akan ditawarkan produk tersebut. Atribut produk tersebut meliputi :
- Kualitas Produk
Kualitas produk adalah salah satu sarana positioning bagi pemasar,
kualitas produk ini erat kaitannya dengan nilai dan kepuasan pelanggan, karena
kualitas produk menimbulkan dampak secara langsung bagi kinerja produk
atau jasa yang dapat dirasakan oleh konsumen (Putri dan Iskandar, (2014). - Fitur Produk
Fitur merupakan sarana kompetitif untuk mendeferensiasikan produk
perusahaan dari produk pesaing (Putri dan Iskandar, (2014). Sebuah produk
dapat ditawarkan dengan berbagai fitur, baik fitur lama, maupun fitur yang
baru. Menurut Kotler dan Gary, (2009): 8) sebagian besar produk dapat
ditawarkan dengan memvariasikan fitur yang melengkapi fungsi dasar mereka. - Desain Produk
Desain produk adalah totalitas fitur yang mempengaruhi tampilan, rasa
dan fungsi produk berdasarkan kebutuhan inti dari produk yang akan dibeli
konsumen (Putri dan Iskandar, (2014)